Datenschutz
1. Verantwortliche Stelle
Appiarius - Haus und Garten GmbH
Brahmsstraße 30, 27474 Cuxhaven
info@appiarius-steinreinigung.de
2. Hosting und Server-Logdaten
Diese öffentlich bereitgestellte Website wird über Cloudflare Pages von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert. Cloudflare, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf verarbeitet der Hostingdienst technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, übertragene Datenmenge, Browser-/Geräteangaben und Status der Anfrage. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Auslieferung der Website und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Angaben stellt Cloudflare in seiner Datenschutzerklärung und dem Data Processing Addendum bereit.
3. Kontakt
Telefon- und E-Mail-Anfragen werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Beim Absenden des Anfrageformulars werden Ihre Kontaktdaten, Flächenangaben, Beschreibung und ausgewählten Bilder verschlüsselt an unsere Cloudflare-Pages-Functions übertragen. Die Angaben und Bilder werden ohne separate Website-Speicherung direkt an den zuständigen Appiarius-Posteingang übermittelt. Eine erfolgreiche Übermittlung wird erst bestätigt, wenn der Maildienst die Zustellung angenommen hat. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Telefon. Für Telefonate auf unseren Geschäftsnummern, etwa 04721 6999670, nutzen wir die Telefonanlage Aircall der Aircall SAS, 11-15 rue Saint-Georges, 75009 Paris, Frankreich. Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs sowie das Gesprochene. Eine Tonaufnahme der Gespräche mit unserem Büro speichern wir nicht. Aircall wandelt diese Gespräche automatisch in Text um und speichert den Gesprächstext. Aus dem Text erstellt unsere KI-Assistenz Clio mit einem Sprachmodell eine kurze, sachliche Gesprächsnotiz zu Anliegen, Ergebnis und nächsten Schritten. Ist Ihre Rufnummer eindeutig einem Kunden zugeordnet, legen wir die Notiz bei dessen Vorgang in unserer Handwerkersoftware HERO ab. Anbieter ist die HERO Software GmbH, Eichenbrink 5a, 30453 Hannover, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist. Dort bleibt die Notiz als Teil der Vorgangsdokumentation gespeichert; eine feste Löschfrist ist dafür derzeit nicht eingerichtet. Zeitpunkt, Dauer und eine pseudonymisierte Kennung Ihrer Rufnummer (ein gesalzener Hashwert, keine Anonymisierung) halten wir außerdem in einem internen Gesprächsjournal fest; für Gespräche, die keinem Kundenvorgang zugeordnet sind, steht dort auch die Notiz. Im Gesprächsjournal löschen wir den Notiztext nach 180 Tagen und den übrigen Eintrag nach zwölf Monaten. Nimmt im Büro niemand ab oder rufen Sie außerhalb der Bürozeiten an, meldet sich ein Telefonassistent, der mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Er nimmt Ihr Anliegen entgegen und gibt es schriftlich an das Büro weiter. Auch der Telefonassistent speichert keine Tonaufnahme. Er hält das Gespräch als Text fest; diesen Gesprächstext speichert sein Anbieter zwei Jahre lang und löscht ihn danach. Rufnummer und Anliegen werden außerdem in eine interne Rückrufliste übernommen, die in Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, geführt wird; Google ist dafür als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig und stützt eine mögliche Übermittlung in die USA auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln. Für erledigte Einträge ist dort derzeit keine feste Löschfrist eingerichtet.
Soweit die Bearbeitung Ihres Anliegens für einen Vertrag mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, verarbeiten wir die dafür nötigen Angaben nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die automatische Umwandlung in Text, die Gesprächsnotiz, den Telefonassistenten und die Rückrufliste stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anrufe auch dann entgegenzunehmen, wenn im Büro niemand abhebt, und Anliegen und Absprachen zuverlässig und nachvollziehbar festzuhalten. Aircall und der Anbieter des Telefonassistenten verarbeiten die Gesprächsdaten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; Aircall setzt für die Umwandlung in Text die Unterauftragsverarbeiter Deepgram und AssemblyAI in den USA ein. Soweit Aircall oder der Anbieter des Telefonassistenten Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, stützt sich das auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO), soweit anwendbar, im Übrigen auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); eine Kopie der Garantien erhalten Sie über die Kontaktdaten in Abschnitt 1. Bei Aircall bleibt der Gesprächstext im Anrufverlauf unseres Kontos gespeichert; eine feste Löschfrist ist dafür derzeit nicht eingerichtet. Für die Gesprächsnotiz nutzen wir ausschließlich ChatGPT Business von OpenAI; für Anbieter, Übermittlungen in die USA und Training gelten die Angaben in Abschnitt 8. Die automatische Gesprächsnotiz trifft für sich genommen keine Entscheidung über Ihren Auftrag. Möchten Sie nicht anrufen, erreichen Sie uns auch per E-Mail oder über das Anfrageformular.
Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Ihre Daten nach den beiden vorstehenden Absätzen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Danach verarbeiten wir diese Daten nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Eine formlose Nachricht an den in Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen genügt.
4. Cookies, Analyse und externe Medien
Nur wenn Sie im Einwilligungsfenster ausdrücklich „Google-Analyse“ wählen, laden wir Google Tag Manager und Google Analytics 4. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics hilft uns zu verstehen, welche Seiten genutzt werden und ob Kontaktwege funktionieren. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Google-Dienste nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Wir nutzen die Daten nicht für personalisierte Werbung und übermitteln über die selbst definierten Ereignisse keine Formularinhalte. Bei einer möglichen Übermittlung in die USA stützt Google den Transfer nach eigener Angabe, soweit anwendbar, auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf Standardvertragsklauseln.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: .
5. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Anfrageherkunft und interne Geschäftsauswertung
Mit Ihrer gesonderten Einwilligung speichern wir auf diesem Gerät für bis zu 30 Tage die erste und letzte erkennbare Herkunft innerhalb dieses Zeitraums, etwa eine Suchmaschine, ein soziales Netzwerk oder eine Anzeige. Erfasst werden nur festgelegte Quellenkategorien und Zeitpunkte. Vollständige URLs, freie Kampagnentexte und Klickkennungen werden für diese Herkunftsmessung auf dieser Website nicht gespeichert. Ihre Auswahl merken wir uns für bis zu ein Jahr. Ohne diese Einwilligung bleibt das Kontaktformular nutzbar.
Wenn Sie eine Anfrage absenden, übermitteln wir die freigegebenen Herkunftsangaben zusammen mit der Anfrage an unsere eigenen Systeme. Dort können wir bestätigte Anfragen und spätere Aufträge und Zahlungen den belegten Quellen statistisch zuordnen. Diese Zuordnung sowie Auftrags- und Zahlungsdaten werden durch diesen Baustein nicht an Werbeplattformen übermittelt. Rechtsgrundlage der optionalen Herkunftsmessung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ ändern. Für bereits in unsere Systeme übernommene Angaben können Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an den oben genannten Verantwortlichen wenden. Wir bewahren die übermittelten Herkunftsangaben nur so lange auf, wie sie für die Bearbeitung und nachvollziehbare Auswertung des zugehörigen Geschäftsvorgangs benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen die jeweils betroffenen Geschäftsunterlagen; sie verlängern nicht pauschal die Speicherung sämtlicher Herkunftsdaten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.
Eine abgesendete Anfrage erhält unabhängig von der optionalen Herkunftsmessung eine zufällige Kennung. Sie dient der zuverlässigen Anfragebearbeitung und dem Schutz vor mehrfacher Zählung. Die Google-Analyse ist eine eigenständige, getrennt wählbare Einwilligung.
6. Fotos in Anfragen
Sie können bis zu fünf Bilder mit insgesamt höchstens 3 MB übertragen. Zulässig sind JPEG, PNG, WebP, HEIC und HEIF. Die Bilder werden technisch geprüft und ohne separate Website-Speicherung direkt als Anhang an den zuständigen Appiarius-Posteingang übermittelt. Bitte senden Sie im Sinne der Datenminimierung nur für die Flächeneinschätzung erforderliche Aufnahmen und vermeiden Sie Personen, Kennzeichen, Dokumente oder fremde Privatbereiche.
7. Speicherdauer und Empfänger
Formulardaten und Bilder werden technisch über Cloudflare übermittelt und anschließend in unserem Google-Workspace-Posteingang verarbeitet. Cloudflare und Google können dabei als Auftragsverarbeiter Empfänger der technisch erforderlichen Daten sein. Zur Vorsortierung eingehender Nachrichten setzen wir zudem KI-Sprachmodelle von OpenAI ein (siehe Abschnitt 8). Kommt es zu einem Angebot oder Auftrag, können die dafür erforderlichen Angaben in die Kunden- und Auftragsunterlagen übernommen werden; dort gelten die einschlägigen gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungsfristen.
8. KI-gestützte Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
Eingehende E-Mails an info@appiarius-steinreinigung.de, auch Anfragen aus dem Anfrageformular, sortieren wir mit Unterstützung von KI-Sprachmodellen vor. Das Modell ordnet jede Nachricht einem Thema und gegebenenfalls einer zuständigen Person zu und bereitet bei Bedarf einen Antwortentwurf vor. Dafür verarbeitet es Absender, Empfänger, Betreff, Datum und Text der Nachricht sowie Angaben zu Anhängen; auch Inhalte aus Anhängen können dabei verarbeitet werden. Das gilt auch für Fotos, die Sie Ihrer Anfrage beifügen. Zweck ist, Ihre Nachricht zuverlässig an die richtige Stelle zu bringen und zügig zu beantworten.
Inhaltliche Antworten prüft und versendet bei uns immer ein Mensch. Automatisch versandt werden allenfalls eine Eingangsbestätigung auf neue Anfragen, deren Text mit Unterstützung eines Sprachmodells entstehen kann, und bei unerwünschter Werbung eine Bitte an den Absender, uns aus seinem Verteiler zu nehmen. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
Betrifft Ihre Nachricht eine Anfrage, ein Angebot, einen laufenden Auftrag oder eine Bewerbung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Vorsortierung Teil der Bearbeitung Ihres Anliegens ist. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, alle eingehenden Nachrichten vollständig, zügig und bei der zuständigen Person zu bearbeiten. Ihre Interessen wahren wir, indem das Modell nur vorsortiert und Entwürfe vorbereitet und ein Mensch über Inhalt und Versand entscheidet.
Für die Vorsortierung setzen wir ChatGPT Business von OpenAI ein. Anbieter ist die OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland. Die Verarbeitung findet auch in den USA statt, bei verbundenen Unternehmen von OpenAI und deren Unterauftragsverarbeitern; OpenAI stützt diese Übermittlung auf EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. OpenAI nutzt Inhalte aus Geschäftskundentarifen wie dem von uns genutzten nach seinen Vertragsbedingungen nicht zum Training seiner KI-Modelle. Gelöschte Inhalte entfernt OpenAI nach eigenen Angaben innerhalb von 30 Tagen aus seinen Systemen, sofern eine längere Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz vor Missbrauch erforderlich ist. Bei uns gelten die in Abschnitt 7 genannten Speicherfristen.
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie ihr aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an den in Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen genügt. Ihre weiteren Rechte finden Sie in Abschnitt 5.
9. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Verantwortlich ist der in Abschnitt 1 genannte Verantwortliche.
Das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite öffnet einen E-Mail-Entwurf in Ihrem eigenen E-Mail-Programm; auf dieser Website werden keine Bewerbungsdaten gespeichert. Ihre Bewerbung erhalten die für die Personalauswahl zuständigen Personen der Appiarius - Haus und Garten GmbH sowie unser E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Bewerbungen durchlaufen außerdem die KI-gestützte Vorsortierung nach Abschnitt 8; das Sprachmodell ordnet die Nachricht ein und bereitet gegebenenfalls einen Antwortentwurf vor.
Wir löschen Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, gerechnet ab dem belegten Zugang der Absage (§ 15 Abs. 4 AGG, § 61b Abs. 1 ArbGG), es sei denn, Sie stimmen einer längeren Aufbewahrung ausdrücklich zu oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen der Löschung entgegen.
Ihnen stehen die in Abschnitt 5 genannten Rechte zu. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten, keine Angaben zu Religion oder Herkunft und kein Bewerbungsfoto; für den ersten Kontakt benötigen wir diese Angaben nicht. Über Ihre Bewerbung entscheidet ein Mensch; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Unsere Auftritte bei Facebook und Instagram
Für die Marke Appiarius Steinreinigung betreiben wir bei Facebook die Seite „Appiarius Steinreinigung“ und bei Instagram das Konto „appiarius_steinreinigung“. Beide Dienste stellt für Nutzer in der Europäischen Union die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereit („Meta“). Wenn Sie unsere Auftritte aufrufen, verarbeitet Meta Ihre Daten nach den eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, auch wenn Sie dort kein Konto haben oder nicht angemeldet sind. Welche Daten Meta dabei erhebt, wofür Meta sie nutzt und wie lange Meta sie speichert, legt Meta fest; darauf haben wir keinen Einfluss. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta und in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.
Statistiken. Meta stellt uns zu beiden Auftritten Statistiken bereit, etwa wie viele Personen einen Beitrag gesehen haben oder uns folgen und aus welchen Altersgruppen und Regionen sie ungefähr kommen. Wir erhalten diese Statistiken nur zusammengefasst; auf einzelne Personen können wir daraus nicht schließen. Für die Verarbeitung, auf der die Statistiken unserer Facebook-Seite beruhen (Seiten-Insights), sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta hat die Aufgaben dafür in der Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen festgelegt; welche Daten Meta dafür verarbeitet, beschreibt Meta in den Informationen zu Seiten-Insights. Danach erfüllt Meta die Pflichten aus der DSGVO für diese Verarbeitung, insbesondere die Information der betroffenen Personen und Ihre Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO. Sie können Ihre Rechte deshalb am besten direkt bei Meta geltend machen; wenden Sie sich an uns, geben wir Ihr Anliegen an Meta weiter. Unsere Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, zu erkennen, welche Beiträge ankommen, und unsere Auftritte danach auszurichten. Für die Statistiken unseres Instagram-Kontos hat Meta keine solche Vereinbarung veröffentlicht. Soweit wir dafür mit Meta gemeinsam verantwortlich sind, gelten dieselbe Rechtsgrundlage und dasselbe berechtigte Interesse. Ihre Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO können Sie dann bei uns und bei Meta geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO); was nur Meta erfüllen kann, leiten wir an Meta weiter.
Nachrichten, Kommentare und Folgen. Schreiben Sie uns dort, kommentieren Sie einen Beitrag oder folgen Sie uns, sehen wir Ihren Profilnamen, Ihr Profilbild und Ihre Nachricht oder Ihren Kommentar. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen zu antworten und unsere Auftritte zu betreuen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Nachricht einen Auftrag oder dessen Anbahnung betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Anfragen dort zu beantworten, wo Sie uns ansprechen. Übernehmen wir eine Anfrage in unsere übliche Anfragebearbeitung, gelten dafür die Angaben in Abschnitt 3. Nachrichten und Kommentare bleiben bei Meta gespeichert, bis Sie oder wir sie löschen.
Zweck und Rechtsgrundlage der Auftritte. Wir betreiben die Auftritte, um unsere Arbeit dort zu zeigen, wo sich viele Menschen aus unserer Region informieren, und um dort ansprechbar zu sein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Meta für eigene Zwecke eine Einwilligung einholt, etwa für Cookies, richtet sich das nach den Angaben von Meta.
Anzeigen. Wir schalten zeitweise Anzeigen bei Facebook und Instagram. Wem Meta eine Anzeige zeigt, wählt Meta anhand der Merkmale aus, die wir vorgeben, etwa Region und Alter, und nach eigenen Kriterien. Kundenlisten oder andere Daten aus unseren Unterlagen laden wir dafür nicht zu Meta hoch. Wir erhalten zu unseren Anzeigen nur zusammengefasste Statistiken, etwa zu Reichweite, Klicks und Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Menschen in unserem Einsatzgebiet auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen. Soweit wir Ihre Daten für Werbung nutzen, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Für die Auswahl der Personen, denen eine Anzeige gezeigt wird, können wir mit Meta gemeinsam verantwortlich sein (Art. 26 DSGVO); im Übrigen verarbeitet Meta die Daten für die Anzeigen in eigener Verantwortung. Soweit wir mit Meta gemeinsam verantwortlich sind, können Sie Ihre Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO bei uns und bei Meta geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO); was nur Meta erfüllen kann, leiten wir an Meta weiter. Wie Anfragen über unsere Anzeigen verarbeitet werden, steht im Abschnitt „Anfrageseiten unserer Werbeagentur“.
Übermittlung in die USA. Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Die Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für Übermittlungen in die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Ergänzend stützt Meta Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Ihre Einstellungen und Ihr Widerspruchsrecht. Welche Daten Meta für Werbung nutzt, können Sie in Ihrem Konto bei Meta in der Kontenübersicht unter den Werbepräferenzen festlegen. Soweit unsere Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie ihr aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an den in Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen genügt. Einen Widerspruch gegen die Statistiken leiten wir an Meta weiter, weil nur Meta sie erstellt. Ihre weiteren Rechte stehen in Abschnitt 5.
Diese Website. Diese Website bindet keine Inhalte von Facebook oder Instagram ein und lädt keine Skripte von Meta. Verweisen wir auf unsere Auftritte, dann nur mit einfachen Links; erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Meta her.
Anfrageseiten unserer Werbeagentur
Ein Teil unserer Anzeigen bei Facebook und Instagram führt auf Anfrageseiten, die die von uns beauftragte Werbeagentur A&M Unternehmerberatung GmbH, Großer Kolonnenweg 18, 30163 Hannover, betreibt. Die Seiten sind an Adressen zu erkennen, die auf angebote-ums-haus.de enden. Dort beantworten Sie einige Fragen zu Ihrem Vorhaben und geben Ihre Postleitzahl und Ihre Kontaktdaten an, etwa Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Ohne Telefonnummer lässt sich die Anfrage dort nicht absenden. Die Agentur nimmt Ihre Angaben entgegen, verarbeitet sie auf ihren Systemen und denen ihrer Dienstleister und gibt Ihre Anfrage an uns weiter. Die Agentur oder ein von ihr eingesetzter Dienst kann Sie anrufen oder Ihnen schreiben, um Ihre Angaben zu vervollständigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für die weitere Bearbeitung bei uns gelten die Angaben in Abschnitt 3.
Kommen Sie über Facebook oder Instagram, etwa über eine Anzeige, auf eine solche Seite, enthält der Link in der Regel eine Klickkennung von Meta. Die Anfrageseite legt diese Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers ab und übermittelt sie beim Absenden zusammen mit Ihrer Anfrage an die Agentur. Mit dieser Kennung kann die Agentur Meta über ihren Server melden, dass über die Anzeige eine Anfrage eingegangen ist; das dafür genutzte Meta-Pixel gehört der Agentur, und unsere Anzeigen sind darauf eingestellt, nach solchen Meldungen ausgesteuert zu werden. Meta kann eine solche Meldung dem Konto der Person zuordnen, die auf die Anzeige geklickt hat. Die Agentur kann Meta dabei weitere Angaben zur Anfrage übermitteln, etwa den Zeitpunkt, technische Verbindungsdaten und Kontaktdaten als Hashwert, also als aus den Daten errechnete Zeichenfolge, über die Meta sie einem Konto zuordnen kann. Eine Klickkennung von TikTok legt die Anfrageseite ebenso ab und übermittelt sie an die Agentur. Ist die Anfrageseite für eine Messung bei TikTok eingerichtet, lädt sie nach dem Absenden zusätzlich ein Messskript von TikTok, das TikTok das Absenden meldet; dabei erhält TikTok technische Verbindungsdaten Ihres Browsers. Die Kennungen bleiben im lokalen Speicher Ihres Browsers, bis Sie dieselbe Anfrageseite erneut ohne Klickkennung aufrufen oder den Speicher Ihres Browsers löschen. Eine Einwilligung fragen die Anfrageseiten für das Ablegen der Kennungen, ihre Übermittlung und die Meldungen derzeit nicht ab; all das stützt sich allein auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also auf das Interesse, den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und sie danach auszusteuern. Diesen Verarbeitungen können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO); eine formlose Nachricht an den in Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen genügt. Sie können uns Ihre Anfrage auch jederzeit telefonisch oder per E-Mail schicken, ohne eine Anfrageseite zu nutzen.
Stand: 31.10.2026